Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató adatai

Név:

Alisca Barber Bt.

Székhely:

7100 Szekszárd, Táncsics Mihály utca 51.

Adószám:

28766342-1-17

E-mail:

recklessbarbersalon@gmail.com

Telefonszám:

+36 30 897 4538

A foglalási rendszer üzemeltetője: Dahud Ali egyéni vállalkozó (7100 Szekszárd, Rákóczi utca 67., e-mail: alidahud@gmail.com).

2. Fogalmak

• Szolgáltató: A fenti 1. pontban megjelölt vállalkozás, amely a szalonban a szolgáltatásokat nyújtja.
• Weboldal: A https://recklessbarbersalon.hu internetes oldal és annak aloldalai.
• Felhasználó: A Weboldalon regisztrált és/vagy időpontot foglaló természetes személy.
• Foglalás: A Felhasználó által a Weboldalon rögzített időpontkérés egy adott szolgáltatásra, amelyet a rendszer visszaigazol.
• Szolgáltatás: A Szolgáltató által nyújtott borbély/fodrász szolgáltatás (hajvágás, szakállápolás stb.).

3. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Weboldalon nyújtott minden elektronikus szolgáltatásra (regisztráció, időpontfoglalás, értékelés). A Felhasználó a regisztráció gomb megnyomásával elfogadja jelen ÁSZF-et, és tudomásul veszi az Adatkezelési tájékoztatót.

4. A szolgáltatás leírása

A Weboldal online időpontfoglaló rendszert biztosít, amelyen keresztül a Felhasználó borbély/fodrász szolgáltatásokra foglalhat időpontot. Az időpontfoglalás a Felhasználó számára díjmentes. A szolgáltatás ellenértékét a Felhasználó a szalonban, személyesen fizeti meg.

A rendszer az alábbi funkciókat biztosítja:

• Időpontfoglalás borbélyhoz/fodrászhoz
• Foglalási visszaigazolás, emlékeztető és lemondási értesítés e-mailben
• Felszabadult időpontról szóló értesítés (várólistás rendszer)
• Értékelés és vélemény írása a teljesített szolgáltatásról
• Foglalási előzmények megtekintése
• Profil adatok módosítása (név, e-mail cím; a telefonszám nem módosítható)
• Fiók végleges törlése és a megőrzendő üzleti előzmények anonimizálása

5. Regisztráció

A Weboldalon történő időpontfoglaláshoz regisztráció szükséges. A regisztráció során a Felhasználó megadja a nevét, e-mail címét, telefonszámát és jelszavát.

A Felhasználó köteles valós adatokat megadni. A valótlan adatok megadásából eredő következményekért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

A Felhasználó fiókja saját kérésére törölhető. Fennálló tartozást jelző megjelölés esetén az önkiszolgáló törlés a tartozás rendezéséig nem érhető el; ha a tartozást már rendezték, a Felhasználó a Weboldalon megadott telefonon vagy email címen kérheti a megjelölés felülvizsgálatát. Adatvédelmi kérelmet ettől függetlenül az Adatkezelési tájékoztató szerinti elérhetőségeken lehet benyújtani. A fiókadatok, munkamenetek, és várólistás tagságok törlődnek; a foglalási, termékértékesítési és értékelési előzményekből az ügyfélkapcsolat és azonosításra alkalmas szabad szöveg eltávolításra kerül. A név nélküli számszerű értékelések és üzleti statisztikák (beleértve a foglalási adatokat) megmaradnak. A jogszabály alapján kötelezően megőrzendő, illetve a visszaélések megelőzéséhez szükséges tiltólistás adatokra az Adatkezelési tájékoztatóban meghatározott megőrzési idők vonatkoznak.

Az aktív ügyfélfiókhoz kapcsolt foglalási előzmények a fiók fennállásáig elérhetők. Ha 5 egymást követő éven át nincs bejelentkezési, foglalási, termékvásárlási, értékelési vagy más rögzített fiókaktivitás, a fiók automatikusan törlődik, és az előzmények a fenti módon névtelenné válnak.

6. A foglalás menete (a szerződés megkötésének technikai lépései)

1. A Felhasználó bejelentkezik a Weboldalra.
2. Kiválasztja a kívánt borbélyt, szolgáltatást és időpontot.
3. Opcionálisan megjegyzést fűzhet a foglaláshoz.
4. A „Foglalás” gomb megnyomásával elküldi a foglalási kérést.
5. A rendszer automatikus visszaigazoló e-mailt küld a Felhasználó e-mail címére, amely tartalmazza a foglalás adatait (időpont, szolgáltatás, borbély, ár) és naptári eseményt (ICS fájl).

A szerződés a visszaigazoló e-mail elküldésével jön létre. A szerződés nyelve magyar. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja.

A várólistás feliratkozás egyetlen megfelelő időpontértesítésre szól. Az értesítés elküldése után a bejegyzés automatikusan megszűnik; a felületen önkiszolgáló leiratkozás nincs. Az adatvédelmi jogok a Szolgáltató kapcsolati e-mail címén továbbra is gyakorolhatók.

7. Adatbeviteli hibák javítása

A Felhasználó a foglalás véglegesítése előtt bármely megadott adatot módosíthat (borbély, szolgáltatás, időpont, megjegyzés). A foglalás véglegesítése után a Felhasználó a foglalást a lemondási feltételek keretein belül módosíthatja vagy lemondhatja.

A regisztrációs adatok (név, e-mail, telefonszám) a Felhasználó profiljában bármikor módosíthatók.

8. Árak és fizetés

A szolgáltatások árai a Weboldalon, az adott szolgáltatásnál feltüntetett árak. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak egyoldalú módosítására; az árváltozás a már rögzített foglalásokat nem érinti.

A szolgáltatás ellenértékének kiegyenlítése a szalonban, személyesen, készpénzzel történik.

9. Lemondás és módosítás

A foglalás lemondása vagy módosítása a foglaláskor kapott e-mailben található link segítségével, illetve a Weboldalon a „Foglalásaim” menüpontban lehetséges.

A lemondás díjmentesen a lefoglalt időpont előtt a Weboldalon meghatározott lemondási határidőig lehetséges. A módosítás (időpont áthelyezése) a Weboldalon meghatározott módosítási határidőig lehetséges. A pontos határidőket a foglalási visszaigazolás tartalmazza.

Amennyiben a Felhasználó a lemondási határidőn belül mondja le a foglalást vagy nem jelenik meg (no-show), a Szolgáltató kötbért számíthat fel. A kötbér mértéke a lefoglalt szolgáltatás teljes összege. A kötbér a következő személyes látogatáskor esedékes.

10. Elállási / felmondási jog

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Felhasználó a szerződéstől (foglaláskérés visszaigazolásától) számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Az elállási szándékot a Szolgáltató e-mail címére küldött egyértelmű nyilatkozattal kell közölni.

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése alapján a szolgáltatás maradéktalan teljesítését követően az elállási jogát elveszíti, amennyiben a teljesítés a Felhasználó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődött meg.

11. Értékelések, vélemények

A Felhasználó a teljesített szolgáltatásról értékelést írhat (1-5 csillag és szöveges vélemény). Az értékelés a borbély nyilvános profiloldalán jelenik meg a Felhasználó keresztnevével és vezetéknevének kezdőbetűjével.

A Felhasználó az értékelését később módosíthatja. A felület külön törlési funkciót nem biztosít; adatvédelmi kérelem a Szolgáltató kapcsolati e-mail címén nyújtható be. Fióktörléskor a név nélküli pontszám és a szöveges vélemény megmarad, az ügyfélkapcsolat megszűnik.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a trágár, sértő, valótlan vagy jogellenes tartalmú vélemények elrejtésére.

12. A Felhasználó kötelezettségei

• Valós adatok megadása a regisztráció és foglalás során.
• A lefoglalt időponton pontosan megjelenni.
• A szalon házirendjét betartani.
• A szolgáltatás ellenértékét a helyszínen kiegyenlíteni.

13. Szellemi tulajdon

A Weboldal szoftvere és annak forráskódja a rendszer üzemeltetőjének (Dahud Ali ev.) szellemi tulajdonát képezi. A szalon által feltöltött tartalom (képek, szövegek) a Szolgáltató tulajdona. A tartalom másolása, terjesztése, módosítása az érintett jogosult előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.

14. Felelősség korlátozása

A rendszer üzemeltetője (Dahud Ali ev.) törekszik a Weboldal folyamatos, zavartalan működésére, de nem garantálja annak megszakítás- vagy hibamentességét. Az üzemeltető nem felel a Weboldal működési zavarából, technikai hibából vagy vis maiorból eredő károkért.

A Szolgáltató nem felel a Felhasználó által megadott pontatlan vagy valótlan adatokból eredő következményekért.

15. Panaszkezelés

A Felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

• E-mail: recklessbarbersalon@gmail.com
• Telefonon: +36 30 897 4538
• Levélben: 7100 Szekszárd, Táncsics Mihály utca 51.

A Szolgáltató a szóbeli panaszt haladéktalanul, az írásbeli panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban megválaszolja. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.

16. Vitarendezés

Amennyiben a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz kivizsgálására nem kerül sor, az alábbi jogorvoslati lehetőségek állnak rendelkezésre:

17. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításról a Szolgáltató a Weboldalon történő közzététellel értesíti a Felhasználókat. A módosítás a közzétételt követő 15. napon lép hatályba. A módosítás a már rögzített foglalásokat nem érinti.

18. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései az irányadók.

A jelen ÁSZF egyes rendelkezéseinek érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

A szerződés nyelve: magyar.

A személyes adatok kezelésére vonatkozó tájékoztatás az Adatkezelési tájékoztatóban található.

Jelen ÁSZF 2026. szeptember 26. napjától hatályos.

7100 Szekszárd, 2026. szeptember 26.